12 mar 7 FACTORES QUE PUEDEN MEJORAR LA IMAGEN DE TU EMPRESA
Sea cual sea la área de tu empresa, tus clientes seguramente tendrán como opción a otras docenas de empresas que ofrecen lo mismo que la tuya. entonces, ¿como tener una imagen que destaque sobre las demás? te presentamos 7 factores clave.
Si consigues posicionarte bien en tu mercado, dejarás atrás competidores e incrementarás ventas y beneficios. Por eso no sorprende que grandes empresas inviertan millones de euros en crear, mantener y renovar periódicamente la imagen corporativa de sus empresas. Entonces, ¿cómo es posible aumentar tu valor corporativo para tus potenciales clientes y actuales clientes en medio a una competencia tan potente? Aquí te explicamos siete puntos fundamentales que necesitas considerar y poner en práctica.
1) La elección del nombre de tu empresa, que será utilizado para todos los fines, desde estrategias de publicidad hasta las tarjetas de presentación y papelería en general. El nombre de tu empresa puede elegirse a través de diversos métodos, ya sea que directamente represente lo que haces o bien algún nombre creativo y fácil de recordar para tus clientes.
2) El logotipo. El logotipo de la empresa muchas veces no es tomado en serio. Sin embargo, el logo puede ser considerado la base fundamental de la estrategia de negocio. Un buen logotipo transmite visualmente un mensaje, una idea o bien sirve para que las personas asocien lo que tu negocio es y puedan recordarlo con facilidad. En términos generales, una buen logotipo debe ser atractivo, simple, práctico, consistente, memorable y adaptable.
3) Los colores. Los colores que eliges para tu empresa van a definir la identidad de tu negocio. No es lo mismo una imagen basada en colores rojo y amarillo que otra basada en tonalidades azules porque la primera transmite intensidad mientras que la segunda refleja paz y relajación. Ya sea que tengas un bar de tapas, un gimnasio, una peluquería o una agencia de turismo, tu negocio debe tener y transmitir una imagen a través de los colores de tu logo. Así que es muy importante seleccionar cuidadosamente los colores de tu empresa y utilízalos con consistencia para que tus clientes perciban el mensaje integralmente.
4) El slogan. El slogan es una herramienta complementaria en tu estrategia de marketing que contribuye a fortalecer una imagen. El slogan resume en una sola frase lo que entregas a tus clientes. Se puede fácilmente apreciar la diferencia entre las empresas que tienen un slogan y las que no, porque un buen slogan vende.
5) La cultura de servicio al cliente. Hay un elemento fundamental que en gran medida define lo que tu empresa es: sus empleados. Ellos son quienes tienen contacto directo con el cliente y son las personas responsables de representar tu empresa y transmitir una imagen correcta. De hecho puedes tener una gran presencia física, una excelente página web, un buen nombre, un gran logo y colores seleccionados, pero si el primer contacto de un empleado con el cliente no resulta ser una experiencia agradable, todo puede venirse abajo. Por eso merece mucho la pena fomentar una cultura de servicio al cliente, invirtiendo en recursos como el entrenamiento de tu personal para que impacten a tus clientes con un servicio extraordinario.
6) La página web. Ya no resulta sorprendente decir que la mayoría, o incluso todas las empresas necesitan estar presentes en internet. De lo contrario, no podrás llegar a todos tus potenciales clientes y, en consecuencia, estarás perdiendo preciosas oportunidades de negocio. También es importante recordar que cada vez más personas, cuando buscan información sobre algún servicio o producto, antes de recurrir a las páginas amarillas, por ejemplo, van directamente a Internet. Por lo tanto, si existen 30 empresas en una cierta región, pero solo 4 o 5 tienen página web, seguramente el potencial cliente elegirá alguna entre estas 4 o 5 empresas. Y esta es una tendencia en aúge. Crear una página web no siempre implica una gran inversión, pero siempre muchos beneficios.
7) La publicidad. Una de las herramientas que no le debe faltar a cualquier empresa independientemente de su tamaño es la publicidad, que hoy se puede llevar a cabo no sólo en el espacio offline cómo tradicionalmente se hacía y se hace, pero también online. Al construir la imagen de marca de los productos o servicios, la publicidad diferencia a estos de sus competidores y los ayuda a crear una preferencia por parte de los clientes.
En resumen, la imagen de tu empresa debe estar presente de modo consistente en todas partes. ¿Cómo quieres que tus clientes te vean? Esa es una pregunta fundamental, y una adecuada imagen de tu empresa puede ser la clara diferencia entre el éxito o el fracaso.
En Estudio Pi ya hemos puesto estos factores en practica y ayudado a muchas empresas. ¿Quieres ser el próximo? Visita nuestro porfolio o contacta con nosotros.
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